Kan du beholde dit bredbånd, når du flytter?

Du har fundet en ny bolig, og midt i alt det praktiske dukker spørgsmålet op: kan du bare tage dit bredbånd med, eller skal du starte forfra? Det korte svar er, at det afhænger af, hvad der ligger i jorden på den nye adresse. Nogle gange følger abonnementet nemt med. Andre gange giver det mere mening at bruge flytningen som en anledning til at kigge på markedet.

Det kommer an på teknologien

Dit bredbånd leveres på én af nogle få måder, og det er afgørende for, om du kan beholde det. Fiber ligger som et fysisk kabel gravet ned til boligen. Kabel-tv-nettet (coax) findes typisk i etageejendomme og ældre villakvarterer. DSL kører over den gamle telefonledning. Og så er der mobilt bredbånd og trådløst bredbånd, som sendes via mobilnettet eller en antenne.

Pointen er, at et fiberabonnement kun kan følge med, hvis der også er fiber på den nye adresse - og fra samme netværk. I Danmark ejes fibernettene af forskellige aktører, blandt andre TDC Net, Norlys/Stofa og flere lokale energiselskaber. Flytter du fra et hus på TDC's fiber til et hus, der kun har Norlys' fiber, kan du ikke tage abonnementet med, selv om du gerne vil. Nettet passer ikke sammen.

Tjek dækningen først

Før du gør noget som helst, så lav et dækningstjek på den nye adresse. De fleste udbydere har en søgefunktion, hvor du taster adressen ind og med det samme ser, hvad der er muligt: fiber, kabel, DSL eller kun mobilt. Det tager to minutter og sparer dig for skuffelser.

Bor du til leje, er der en ekstra ting at være opmærksom på. I mange lejligheder og hos boligforeninger er internettet en fælles aftale, der følger med lejemålet, og som du betaler over huslejen eller til antenneforeningen. Så kan du hverken tage dit eget abonnement med eller frit vælge udbyder. Spørg udlejer eller viceværten, inden du opsiger noget.

Sådan er reglerne for at flytte abonnementet

Kan din nuværende udbyder levere på den nye adresse, kan du som regel bede om en flytning i stedet for en opsigelse. Det plejer at være gratis eller koste et mindre flyttegebyr. Praktisk foregår det sådan her:

• Kontakt udbyderen i god tid - gerne to til fire uger før flytningen, da nyoprettelser og teknikerbesøg kan have ventetid.
• Oplys den nye adresse og datoen, du overtager boligen.
• Bekræft, at samme teknologi og hastighed er tilgængelig - ellers kan du ende med et andet produkt end det, du har i dag.
• Aftal en dato for, hvornår forbindelsen skal være aktiv på den nye adresse.

Er der ikke fiber på den nye adresse, men skal graves ned, kan der gå uger til måneder. Så er mobilt bredbånd en god midlertidig løsning, mens du venter.

Binding og opsigelse - det du skal holde øje med

Her bliver det interessant. Når du flytter et abonnement, er hovedreglen, at din binding og dine vilkår følger med uændret. Har du ni måneder tilbage af en binding, har du det stadig efter flytningen. Flytningen nulstiller altså ikke noget - men den udløser heller ikke et gebyr for at bryde en binding, netop fordi du fortsætter aftalen.

Vil du derimod skifte udbyder i forbindelse med flytningen, gælder de almindelige regler. Er du stadig bundet, kan du komme til at betale for den resterende bindingsperiode. Er bindingen udløbet, kan du opsige med det aftalte varsel, som typisk er løbende måned plus en måned. Efter de danske forbrugerregler må en binding højst løbe seks måneder, og derefter skal du frit kunne komme ud med kort varsel.

Et lille tip: nogle udbydere frafalder et bindingsgebyr, hvis du kan dokumentere, at de simpelthen ikke kan levere på din nye adresse. Så spørg altid, hvis du sidder fast i en binding og bliver tvunget til at skifte, fordi teknikken ikke er der.

Hvornår giver det mening at skifte i stedet?

En flytning er faktisk et af de bedste tidspunkter at genoverveje sit internet. Måske er der pludselig fiber til rådighed, hvor du før måtte nøjes med DSL. Måske er din binding alligevel ved at udløbe. Og introtilbud til nye kunder er ofte skarpere end det, du betaler som gammel kunde.

Regn på det, før du beslutter dig. Læg mærke til den samlede pris det første år - mange tilbud har en lav introduktionspris, der stiger efter seks eller tolv måneder. Kig også på oprettelsesgebyr, bindingsperiode og den faktiske hastighed i Mbit/s, du har brug for. En almindelig husstand klarer sig fint med 100-300 Mbit/s, mens streaming på flere skærme og hjemmearbejde trækker opad.

Vil du se, hvad der er muligt på din nye adresse uden at ringe rundt til alle udbydere, kan du udfylde én formular hos Sammenligner og få op til fem gratis, uforpligtende tilbud på bredbånd. Så kan du sammenligne pris, hastighed og binding side om side og vælge det, der passer til den nye bolig - i stedet for bare at tage det gamle med af gammel vane.

Sammenlign bredbånd